🛡️ Notre engagement RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, nous vous garantissons une gestion transparente et sécurisée de vos données personnelles.
Cette politique détaille nos pratiques en matière de collecte, traitement, stockage et protection de vos informations personnelles.
📋 Responsable du traitement
Société par actions simplifiée
SIREN : 981 466 022
Adresse : 21 COURS BARBEY, 33800 BORDEAUX, France
Activité : 6622Z - Activités des agents et courtiers d'assurances
🔍 Données collectées et finalités
Données obligatoires
Ces données sont nécessaires au fonctionnement du service :
- Prénom : personnalisation de la relation
- Adresse email : contact et envoi d'offres
- Numéro de téléphone : contact par nos partenaires
- Code postal : géolocalisation des offres
Données de profil
Ces informations permettent de personnaliser les offres :
- Âge : adaptation des tarifs
- Situation professionnelle : éligibilité aux dispositifs spéciaux
- Situation mutuelle actuelle : évaluation des économies possibles
- Budget et besoins : sélection des offres pertinentes
Données techniques
- Adresse IP : sécurité et géolocalisation
- Données de navigation : amélioration de l'expérience utilisateur
- Cookies : fonctionnement du site et mesure d'audience
⚖️ Bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Mise en relation avec courtiers | Mesures précontractuelles |
| Prospection commerciale | Consentement explicite |
| Amélioration du service | Intérêt légitime |
| Conservation comptable | Obligation légale |
🕒 Durées de conservation
Données prospects (sans souscription)
- 3 ans à compter du dernier contact
- Suppression automatique au terme du délai
- Possibilité de suppression anticipée sur demande
Données clients (avec souscription)
- Durée du contrat + 5 ans
- 10 ans pour les données comptables (obligation légale)
Données techniques
- Logs de connexion : 12 mois
- Cookies : 13 mois maximum
👥 Destinataires et transferts
Destinataires internes
- Équipes commerciales et marketing
- Service client et support technique
- Direction (dans le cadre du pilotage)
Partenaires externes
- Courtiers partenaires : transmission sécurisée des dossiers
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance
- Prestataires marketing : gestion des campagnes (sous accord de confidentialité)
Transferts hors UE
Certaines données sont transférées vers les États-Unis (hébergement Replit). Ces transferts sont encadrés par :
- Clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Mesures de sécurité supplémentaires (chiffrement, accès restreint)
- Évaluation régulière du niveau de protection
🔐 Sécurité et protection
Mesures techniques
- Chiffrement : SSL/TLS pour tous les échanges
- Hébergement sécurisé : serveurs protégés et surveillés
- Accès restreint : authentification forte et gestion des droits
- Sauvegarde : copies de sécurité régulières et chiffrées
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel : sensibilisation à la protection des données
- Politique de sécurité : règles strictes d'accès et d'utilisation
- Audits réguliers : contrôle et amélioration continue
- Gestion des incidents : procédures de réaction et notification
🎛️ Exercice de vos droits
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir :
- Confirmation que vos données sont traitées
- Copie de toutes vos données personnelles
- Information sur les finalités et destinataires
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données :
- Inexactes ou obsolètes
- Incomplètes (ajout d'informations)
Droit d'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données si :
- Elles ne sont plus nécessaires
- Vous retirez votre consentement
- Vous vous opposez au traitement
- Elles ont été traitées illicitement
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement :
- En cas de contestation de l'exactitude
- Si le traitement est illicite mais que vous ne voulez pas l'effacement
- Pour exercer vos droits en justice
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données :
- Dans un format structuré et lisible
- Pour les transmettre à un autre responsable de traitement
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer :
- À la prospection commerciale : à tout moment
- Aux autres traitements : pour des motifs légitimes
📞 Comment exercer vos droits
Procédure
- Demande écrite : via notre formulaire de contact ou courrier
- Justification d'identité : copie de pièce d'identité requise
- Précision de la demande : droit exercé et données concernées
Délais
- Accusé de réception : sous 48h
- Réponse complète : dans un délai de 1 mois
- Prolongation possible : +2 mois si complexité (avec justification)
Gratuité
L'exercice de vos droits est entièrement gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.
⚖️ Recours et réclamations
Contact direct
En cas de problème, contactez-nous en priorité :
- Adresse : 21 COURS BARBEY, 33800 BORDEAUX
- Objet : "Données personnelles - RGPD"
Réclamation auprès de la CNIL
Si notre réponse ne vous satisfait pas :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
📅 Évolutions et mises à jour
Cette politique est révisée régulièrement pour :
- Intégrer les évolutions réglementaires
- Refléter les évolutions de nos pratiques
- Améliorer la transparence
Notification des modifications importantes : vous serez informé par email des changements substantiels.
Dernière mise à jour : Janvier 2025